زمان پرداخت خسارات بیمه ای به 24 ساعت کاهش یافت - مجله توسعه دهنده

به گزارش گروه اجتماعی خبرنگاران، محمد مهدی ناصحی مدیرعامل سازمان بیمه سلامت اضافه نمود: درباره کاهش زمان پرداخت خسارات متفرقه بیمه ای در شرکت آتیه سازان حافظ اضافه نمود: قرارداد کانون بازنشستگان و مستمری بگیران تامین اجتماعی سراسر کشور طبق آیین نامه و قراردادی هر سال منعقد می گردد که در این قرارداد مهلت پرداخت اسناد خسارت متفرقه حداکثر 30 روز در نظر گرفته می شد.

وی ادامه داد: با توجه به آنالیز و ارزیابی انتظارات و مواردی که منجر به ایجاد رضایت مندی حداکثری می گردد، یکی از نکات بسیار مهم، پرداخت خسارات بیمه ای در حداقل زمان ممکن است.

مدیرعامل سازمان بیمه سلامت اعلام کرد: بیش از 70 درصد حواله های پرداختی که مربوط به بار مراجعات می گردد مربوط به حواله های تا 300 هزار تومان بود که به منظور جلب رضایت مندی حداکثری و با توجه به این که قرارداد اجازه پرداخت تا 30 روز را می داد، این پرداخت با ایجاد سازوکار تسریع در رسیدگی و پرداخت به 24 ساعت در کل کشور کاهش پیدا نموده است.

ناصحی اضافه نمود: این موضوع یکی از نقاط قوت محسوب شده و مورد تاکید کانون های بازنشستگان و مستمری بگیران تامین اجتماعی در تمدید قرارداد امسال در خاتمه آبان 1399 بود. با توجه به رضایت مندی ایجاد شده، دامنه این کار توسعه پیدا نموده و دامنه پرداخت از 300 تا 500 هزار تومان در استان تهران افزایش پیدا کرد.

مدیرعامل سازمان بیمه سلامت گفت: جهت رفع کردن نقاط ضعف احتمالی و ایجاد پشتیبانی ابتدا گسترش طرح در استان تهران به صورت آزمایشی اجرا می گردد که پس از گذشت حدود 10 روز از گذشت اجرای آزمایشی موفقیت حاصل شده است و به زودی شاهد گسترش این طرح و افزایش سقف پرداخت تا 500 هزار تومان به صورت کشوری خواهیم بود.

ناصحی اظهار کرد: یکی از اهداف اصلی شرکت آتیه سازان حافظ توسعه و گسترش انعقاد قرارداد با موسسه های درمانی و برخط کردن ارائه خدمت در موسسه های درمانی جهت کاهش بار مراجعه خسارات مستقیم که مستلزم حضور می گردد، خواهد بود.